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JDC, 고객만족도조사 2년 연속 최고 “S등급” 달성기관 인지도 관련 국민체감도 전년대비 10% 향상
안인선 기자 | 승인 2018.03.30 05:21

제주국제자유도시개발센터(이사장 이광희, 이하 JDC)는 “기획재정부 주관 ‘2017년 공공기관 고객만족도 조사’에서 지난해에 이어 2년 연속 최고등급인 “S등급” 기관으로 선정됐다“고 29일 밝혔다.

기획재정부에서 매년 실시하고 있는 고객만족도 조사는 공공기관의 대국민 서비스 품질 개선을 위해 시행하고 있으며, 특히 이번 조사는 국민체감도 비중을 높게 산정하여 평가를 진행했다.

JDC는 국민체감도 향상을 위해 ▸투자유치사업의 지역주민주식회사 설립에 따른 일자리 창출 ▸JDC면세점 내 매장신설 및 판매지원 확대를 통한 제주 중소기업과의 동반성장 ▸‘찾아가는 박물관 아카데미’ 운영 등의 사업에 매진했다.

특히, 내부 직원의 대 고객 서비스 마인드 강화 및 개선에 일환으로‘JDC Pride’ 프로그램 운영, CS 성과공유회 등 서비스 품질 관리에도 최선의 노력을 기울였다.

이광희 이사장은 “이번 결과는 JDC가 제주가치 증진을 위한 미래 신규사업 발굴 및 기존 핵심사업 성과를 국민 여러분에게 긍정적으로 평가 받은 것”이라며 “앞으로도 한층 더 사회적 책임을 다하는 공기업으로 자리매김 하도록 더욱 노력하겠다.”고 밝혔다.

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안인선 기자  ains2010@hanmail.net

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